FAQ

(Le domande più frequenti..)

 DICONO DI NOI..

IL NOSTRO TEAM

Il nostro obiettivo è quello di offrirti un servizio e dei contenuti vicini
alle tue esigenze in modo da essere per te, non virtualmente ma realmente,
il tuo negozio di fiducia!

IL NOSTRO DATABASE

 L'attenzione che poniamo al nostro catalogo è estrema, aggiornandoci costantemente per offrire il meglio ai nostri clienti.

Attraverso il nostro motore di ricerca puoi trovare sul nostro sito tutto quello che desideri.

Ogni nostro articolo ha una scheda di presentazione, con tutte le informazioni dettagliate e foto particolareggiate.

COME ORDINARE?

E' semplice, veloce e sicuro!

Scegli dal nostro sito l'articolo o gli articoli di tuo interesse. 

Mandaci la richiesta (via mail, telefono, fax, icq, msn) con il nome del prodotto.

Riceverai in tempi brevissimi la nostra conferma di accettazione dell'ordine, contenente tutti i dettagli per portare a termine l'acquisto.

QUALI GARANZIE HO SULL'AUTENTICITA' DEI MIEI ACQUISTI?

Tutti i prodotti nuovi venduti su Lister Agent provengono da Gioiellerie italiane e/o Aziende Orafe che ne vidimano la Garanzia al momento della vendita.

I nostri prodotti sono accompagnati da scontrino o, a richiesta, da fattura commerciale.

COME FACCIO PER CONOSCERE LO STATUS DELLA SPEDIZIONE DEL MIO ACQUISTO?

Tutte le spedizioni effettuate da Lister Agent avvengono tramite corriere espresso UPS (altri metodi di spedizione a Vostro rischio e pericolo).

Potete in ogni momento verificare lo stato della spedizione accedendo al servizio di Tracking del sito UPS, inserendo semplicemente il numero di tracking da noi comunicato al momento della spedizione.

Il nostro Servizio clienti è a disposizione per qualunque informazione o
aiuto.

DOPO QUANTI GIORNI RICEVERO' I PRODOTTI ACQUISTATI? QUANTO COSTANO LE SPEDIZIONI?

Le modalità e i costi della spedizione possono essere stabiliti attraverso accordi tra il venditore e il compratore in base alle rispettive esigenze.

Le spese di spedizione Standard per l'Italia sono di Euro 15,00*; per la CEE sono di Euro 30,00 e per USA e Canada sono di $ 75.00 (Euro 50,00).

* Calabria, Sicilia e Sardegna: Euro 20,00.

Per altre destinazioni chiedere preventivo.

I tempi di consegna sono indicativi e sono espressi in giorni lavorativi.

Il prodotto viene spedito entro 72 ore dall'avvenuta ricezione del pagamento e viene consegnato normalmente entro 24 ore (72 ore per le Isole, Calabria, Campania). Questi tempi sono validi solo ed esclusivamente per il territorio italiano. Per l'estero le procedure potrebbero allungarsi.

Al momento della spedizione è nostra abitudine mandare all'acquirente il numero di lettura del pacco (tracking) per seguirlo OnLine fino a destinazione.

E' anche possibile assicurare il valore del pacco.

Il costo di questo servizio è pari al 2% del valore da assicurare.

In caso di smarrimento del pacco o di non avvenuta consegna o altro sarete rimborsati completamente del valore del prodotto.

Diritto di Recesso

Gli acquisti conclusi sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999.

Attenzione: si può esercitare il diritto di recesso solo rispettando le seguenti condizioni:

PERCHE' I PREZZI SONO COSI' COMPETITIVI?

Lister Agent stabilisce i prezzi di vendita di pari accordo con le Gioiellerie e/o Aziende Orafe con cui collabora.
Un  negozio al dettaglio non può  competere con i nostri prezzi, a causa delle spese fisse tipiche di un negozio fisico e della "catena del valore" caratterizzata dai molti passaggi.

ATTENZIONE: nel campo della gioielleria, orologieria e degli articoli di lusso un prezzo troppo basso è indice di scarsa qualità del prodotto e/o di autenticità sospetta.

QUANDO RICEVERO' I PRODOTTI PAGATI TRAMITE BONIFICO BANCARIO?

Le spedizioni dei prodotti pagati tramite bonifico bancario vengono effettuate entro 72 ore dall'avvenuta ricezione del pagamento.

Per velocizzare la spedizione, ti consigliamo di inviare la copia della ricevuta del bonifico effettuato al nostro numero di fax +39 0735 652162 o alla nostra e-mail info@listeragent.com